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[常見問題] 發(fā)生貨損、貨少，丟件該怎么辦？

2024-02-29

首先收件人一定要先向當(dāng)?shù)胤从炒饲闆r，并在當(dāng)?shù)貍浒福瑢⑶闆r反饋給收件人，準(zhǔn)備的詳細(xì)備案資料(備案號、少貨、破損證明、貨物簽收時的copy單)以及貨物損壞外包裝圖片和品名數(shù)量。收件人電話及全名交由問題件跟進(jìn)人與代理處理，方能得到相應(yīng)賠償。

[常見問題] 貨物清關(guān)延誤，收貨人不配合清關(guān)怎么辦？

2024-02-29

如遇這種問題，寄件人應(yīng)該及時催促收件人，盡快提供處理意見。如需要退回或銷毀貨件，那么就需要發(fā)送相關(guān)退件函或棄件函，交由問題件跟進(jìn)人向代理申請。

[常見問題] 國際貨運(yùn)貨物被扣件該怎么辦？

2024-02-29

首先，需要知道商品被扣查的原因。1. 申報價值和估價不一致產(chǎn)品名稱與產(chǎn)品不匹配。2. 裝箱清單不明收貨人不具備進(jìn)出口權(quán)等。3. 個人物品價值超過5000元。4. 違反地方國家制定的若干相關(guān)政策。

[常見問題] 貨物一直處于清關(guān)狀態(tài)怎么辦？

2024-02-29

讓收件人聯(lián)系承運(yùn)公司，盡快配合海關(guān)進(jìn)行清關(guān)。如果收件人不能做到就找第三方清關(guān)公司。貨物長時間處于清關(guān)狀態(tài)，可能會被海關(guān)銷毀或退回給寄件人。